Гарантия

Компания «Люкс-стекло» предоставляет на каждое изделие гарантию, что является надежной защитой потребителей от проблем, которые могут возникнуть при эксплуатации изделий.

Наша компания выполняет сервисное обслуживание согласно действующим законодательным и нормативным документам.

В «Люкс-стекле» создана и успешно функционирует оперативная сервисная служба, в самые кратчайшие сроки, решающая любые задачи.

В гарантийные обязательства компании «Люкс-стекло» входят:

• инженерная проверка объекта;
• выявление поврежденных конструкций;
• проведение необходимых ремонтных работ.

Гарантийный срок 

Компания «Люкс-стекло» предоставляет гарантию на стеклянные конструкции и изделия из стекла сроком на 1 год!

В течение «гарантийного» года любые неисправности по вине нашей компании будут устранены за наш счет.

Условия гарантийного обслуживания

• Гарантийный срок по работам начинается от даты окончательной приемки выполненных компанией работ и подписания двумя сторонами Акта сдачи-приемки;
• Мы предоставляем гарантию исключительно на нашу продукцию, установленную и полностью укомплектованную на производстве «Люкс-стекла». Компания не несет ответственности за целостность стеклянных полотен и конструкций из стекла, если Клиент самостоятельно монтирует, а также самостоятельно устанавливает фурнитуру, комплектующие, не предусмотренные в Договоре.
• Повреждения, бой стеклянных конструкций по причине длительной эксплуатации, износа, а также вследствие поломки или других случаев неработоспособности механизмов стеклянных конструкций, фурнитуры, которые были предоставлены компанией «Люкс-секло» – случай НЕ гарантийный!
• В случае монтажа стеклянных изделий компании «Люкс-секло» силами Клиента или сторонней организацией, «Люкс-секло» не несет ответственности за качество монтажа, сохранность всех эксплуатационных характеристик стеклянных изделий.
• Компания «Люкс-секло» не несет ответственность и не производит гарантийный ремонт стеклянных изделий, в случае химических и механических повреждений стеклянных конструкций, а также при несоблюдении Клиентом правил эксплуатации стеклянных изделий, ухода за ними.
• Если в течении «гарантийного» года эксплуатации стеклянных изделий выявятся дефекты, возникшие по вине компании «Люкс-секло» и не дающие нормально функционировать конструкции из стекла, не считая случаев, которые стали причиной повреждения конструкции по вине Клиента или третьих лиц, компания «Люкс-секло» обязуется устранить их за свой счет. 

Гарантийный ремонт производится при соблюдении определенных условий:

Компания «Люкс-секло» принимает претензии по внешнему виду изделий из стекла (вмятины, сколы, царапины и прочее) на момент передачи продукта компании Заказчику или после монтажа конструкций и изделий.

Если во время гарантийного срока (12 месяцев) у Клиента возникли претензии по качеству выполненных работ, он может обратиться по телефону для решения проблемы:

+7(343) 288-77-94

Правила эксплуатации стеклянной продукции – залог длительной эксплуатации!

1. Для того, чтобы конструкции из стекла служили долго в работоспособном состоянии необходимо регулярно чистить механизмы и конструктивные элементы от загрязнений.
2. Стеклянные изделия чистить только мягкой ветошью и специальными средствами для очистки стекла.
3. Для чистки металлической фурнитуры и ее элементом специалисты компании «Люкс-секло» рекомендуют использовать мягкую ветошь, специальные щетки, неагрессивные моющие и чистящие средства без абразивных частиц.
4. Хотя бы раз в полгода стеклянные перегородки, межкомнатные и наружные двери, душевые кабинки и прочие стеклянные изделия и конструкции требуют профилактического осмотра, регулировки, смазки трущихся элементов. Эту работу необходимо поручать квалифицированным специалистам «Люкс-секло».